Tips antes de viajar
Recuerda
Para utilizar los servicios de voz, SMS y datos incluidos en tu plan dentro de la Comunidad Andina, es necesario tener activo el servicio de Roaming Internacional.
¿Cómo activo mi paquete para Roaming Internacional?
Tips y configuraciones
Optimiza el uso de tus megas en roaming y activa los datos de roaming en tu celular para mantenerte conectado mientras viajas. Ver más
¿Cómo llamar desde tu número móvil a un teléfono fijo desde el extranjero?
Llamadas hacia Ecuador
Si necesitas llamar desde tu número móvil a un número convencional de Ecuador estando en el extranjero y con Roaming internacional activo debes:
Usar el signo + ó 00 que corresponde al código de acceso para llamada internacional.
Por ejemplo:
Para otros países marca:
Recibir llamadas desde Ecuador
Si necesitas que te llamen desde Ecuador a tu número móvil estando en el extranjero y con Roaming internacional activo, deberán marcar a tu número celular normalmente.
Por ejemplo:
0 9 9 - 9 1 2 3 4 5 6
Conoce indicativos de cada país (códigos de área): Ver más
SMS hacia Ecuador
Para enviar y recibir mensajes escritos, el standard de marcación es exacto al utilizado dentro de Ecuador, sin importar el país de origen y destino. La forma de marcación es STANDARD, de acuerdo con el siguiente formato:
Este formato sirve para todas las necesidades de comunicación (envío y recepción) en mensajes escritos de CLARO a CLARO:
- Cliente CLARO Ecuador- Cliente CLARO Roaming
- Cliente CLARO Roaming en cualquier país - Cliente CLARO Roaming en cualquier país.
¿Necesitas soporte?
Desde Whatsapp:
Estamos para ayudarte antes y durante tu viaje
Escríbenos por WhatsApp +593 99 124 0611
Enlace directo desde la palabra Whatsapp
Desde Call Center:
Si eres un cliente del extranjero en Ecuador o un cliente del Ecuador en el extranjero, puedes comunicarte al:
+ 5 9 3 - 9 9 - 9 1 9 1 9 1 9
* La llamada al Call Center de Roaming no tiene costo.
Servicio prestado y facturado por CONECEL S.A.
Ayuda
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