Forma de Marcar

Llamar a Ecuador u otro país

Si necesitas llamar desde tu móvil estando en Roaming a un número convencional en Ecuador.

Use el signo + ó 00 que corresponde al código de acceso para llamada internacional.

Por ejemplo:

Para otros países marca:

Que te llamen de Ecuador

Si necesitas que te llamen desde Ecuador a tu móvil mientras te encuentras en Roaming, deberán marcar a tu número celular normalmente, el discado no tiene modificaciones.

Por ejemplo:

0 9 9 - 9 1 2 3 4 5 6

Conoce indicativos de cada país (códigos de área): Ver más

Forma de enviar mensajes escritos

Para enviar y recibir mensajes escritos, el standard de marcación es exacto al utilizado dentro de Ecuador, sin importar el país de origen y destino. La forma de marcación es STANDARD, de acuerdo al siguiente formato:

Este formato sirve para todas las necesidades de comunicación (envío y recepción) en mensajes escritos de CLARO a CLARO:

• Cliente CLARO Ecuador- Cliente CLARO Roaming
• Cliente CLARO Roaming en cualquier país - Cliente CLARO Roaming en cualquier país. 

Call center

El Call Center asistirá tanto a los clientes del extranjero en el Ecuador como a los clientes del Ecuador en el extranjero

Para esto, se ha designado un número telefónico para la atención exclusiva de todos los clientes del Servicio Roaming Mundial:

+ 5 9 3 - 9 9 - 9 1 9 1 9 1 9

* La llamada al Call Center de Roaming no tiene costo.

Servicio prestado y facturado por CONECEL S.A.