Definición

Con nuestro servicio de Video llamadas, todos los clientes Claro con equipos 3.5G y 4G podrán hacer llamadas de video, donde además de escuchar verán a la persona con la que se están comunicando en tiempo real.

Condiciones del servicio:

• Servicio disponible para clientes prepago, postpago autocontrol, tarifario y corporativos.
• Para hacer uso del servicio de video llamada, el usuario debe tener un equipo que soporte la tecnología 3.5G o 4G LTE con la función de video llamada disponible.
• Los dos clientes deberán tener un teléfono 3.5G y tener activado el servicio de video llamada.
• Si durante una llamada de voz (en cobertura 3.5G) se pierde cobertura y posterior a esto, se entra a una zona de cobertura 2G, la llamada no se cae. Se realiza un cambio de tecnología 3.5G a 2G, manteniendo la llamada de voz.
• Sólo se puede realizar la video llamada entre 2 personas (uno a uno).
• El servicio de video llamada puede desactivarse en caso de que no lo requiera.
• Los clientes corporativos nacen bloqueados con el servicio de video llamada por evento y podrán activarlo únicamente con autorización del representante legal

Costo del servicio:

Las llamadas que los clientes realicen serán descontadas de su cupo en dólares a la tarifa por evento prepago del servicio.

El servicio de video llamadas se cobra por evento:

• $0,35+IMP en prepago
• $0,20+IMP para postpago

Notificado mediante el Oficio DR-0721-2020