Bloque de equipos

El servicio de Llamadas por Cobrar consiste en habilitar la posibilidad para los Usuarios (postpago, prepago y Control) de llamar a un número Claro, sin consumir su propio saldo o cuándo éste se hubiere agotado, transfiriendo el costo de la llamada al Usuario que la recibe. Tarifa por minuto de Llamadas por cobrar: $0,20 + impuestos. Precio Final $0,23.

MECÁNICA

Servicio disponible para clientes Prepago y Postpago que reciban invitación para participar en la oferta y/o soliciten la activación del servicio llamando al IVR *321. Para solicitar el servicio por medio el *321 el cliente deberá marcar al IVR *321, ingresar el número con el que se desea contactar y que pagará por la llamada y esperar que el usuario con el que se desea contactar conteste y acepte la llamada o que su plan lo permita.

CONSIDERACIONES

• Los usuarios pospago (abiertos y controlados) podrán aceptar la llamada por cobrar con cargo a su factura y los clientes prepago que acepten la llamada por cobrar se les debitará del saldo de su recarga.

• Los clientes pospago podrán aceptar llamadas por cobrar de una duración máxima de 150 minutos o $30.

• Los clientes prepago podrán aceptar llamadas por cobrar siempre que dispongan de un saldo mínimo de $0.08 para aceptar el servicio.

• Si un cliente se encuentra en Roaming no podrá solicitar una llamada por cobrar al *321 ya que la llamada no será conectada. Pero si está en Roaming puede recibir una llamada por cobrar, la cual será cobrada más el valor de una llamada entrante en Roaming.