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Reconexión

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¿Cómo funciona?

CONECEL realizará cobros por reconexión de servicios celular para clientes Autocontrol y Tarifario que hayan sido suspendidos por falta de pago. Dicho cobro se procederá a recaudar al momento que cancele su deuda, una vez que el cliente se haya puesto al día en sus pagos de servicios, los mismos serán reactivados automáticamente.

El cobro de la reconexión será cargado en la factura del cliente del siguiente mes, y la podrá visualizar mediante el concepto de “Cargo por reconex de servicio por mora”

Tarifas:

Los cobros por reconexión de líneas por mora autorizados por ARCOTEL mediante Resolución No. ARCOTEL- 2018-0268, son:

  • Personales: $2+IVA
  • Pymes: $2.50+IVA
  • Corporativos: $6+IVA

El cobro de reconexión por mora aplica por cuenta y no por línea, es decir si un cliente ha caído en mora independientemente del número de líneas asociadas a su cuenta se le cobrará únicamente $2, $2.50 y $6.00 más IVA respectivamente.

El cobro procederá ÚNICA y EXCLUSIVAMENTE para los casos de suspensión del servicio por falta de pago, mora del cliente; es decir por una causa imputable al propio cliente por el no pago del servicio.

No es un cobro recurrente mensual, se aplicará en los casos o meses de mora en el que el cliente incurra.

Tarifas