¿Qué es una llamada de Larga distancia Internacional?
Son las llamadas que haces desde tu celular Claro a otros países.
¿Cómo hago una llamada de larga distancia internacional?
Las llamadas de Larga Distancia Internacional las puedes realizar por cualquiera de estas vías:
- Ingresas “00” a continuación el código país y posteriormente el número telefónico, ó
- Marcas el símbolo más “+” a continuación el código país y finalmente el número telefónico
Por ejemplo, si deseas llamar a Brasil al número 21993151805 deberías marcar así:
- 005521993151805 ó
- +5521993151805
Tarifas de Larga Distancia Internacional Postpago
| País | Personal 1 | Personal 2 | Personal 3 | Sin límites | Corpo 1 | Corpo 2 | LDI Corpo Emp 1 | LDI Corpo Emp 2 | LDI Corpo Emp 3 | LDI Corpo Emp 5 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Alemania | 0.42 | 0.40 | 0.38 | 0.18 | 0.376 | 0.363 | 0.18 | 0.18 | 0.18 | 0.07 |
| Argentina | 0.42 | 0.38 | 0.36 | 0.18 | 0.336 | 0.323 | 0.18 | 0.18 | 0.18 | 0.07 |
| Bolivia | 0.42 | 0.35 | 0.33 | 0.18 | 0.286 | 0.273 | 0.18 | 0.18 | 0.18 | 0.07 |
| Brasil | 0.42 | 0.38 | 0.36 | 0.18 | 0.336 | 0.323 | 0.18 | 0.18 | 0.18 | 0.07 |
| Canadá | 0.39 | 0.31 | 0.27 | 0.18 | 0.226 | 0.213 | 0.07 | 0.18 | 0.07 | 0.07 |
| Chile | 0.42 | 0.35 | 0.33 | 0.18 | 0.286 | 0.273 | 0.18 | 0.18 | 0.07 | 0.07 |
| China | 0.42 | 0.40 | 0.38 | 0.18 | 0.376 | 0.363 | 0.07 | 0.18 | 0.07 | 0.07 |
| Colombia | 0.42 | 0.35 | 0.33 | 0.18 | 0.286 | 0.273 | 0.18 | 0.18 | 0.18 | 0.07 |
| Cuba | 0.95 | 0.95 | 0.95 | 0.95 | 0.95 | 0.95 | 0.95 | 0.95 | 0.95 | 0.95 |
| España | 0.42 | 0.40 | 0.38 | 0.18 | 0.356 | 0.343 | 0.07 | 0.18 | 0.07 | 0.07 |
| Especial | 0.95 | 0.95 | 0.95 | 0.95 | 0.95 | 0.95 | 0.95 | 0.95 | 0.95 | 0.95 |
| Estados Unidos | 0.39 | 0.31 | 0.27 | 0.18 | 0.226 | 0.213 | 0.07 | 0.18 | 0.07 | 0.07 |
| Europa | 0.42 | 0.40 | 0.38 | 0.18 | 0.376 | 0.363 | 0.18 | 0.18 | 0.18 | 0.07 |
| Francia | 0.42 | 0.40 | 0.38 | 0.18 | 0.376 | 0.363 | 0.18 | 0.18 | 0.18 | 0.07 |
| Italia | 0.42 | 0.40 | 0.38 | 0.18 | 0.356 | 0.343 | 0.065 | 0.18 | 0.07 | 0.07 |
| Japón | 0.42 | 0.40 | 0.38 | 0.18 | 0.376 | 0.363 | 0.065 | 0.18 | 0.07 | 0.07 |
| Marítima | 4.49 | 4.49 | 4.49 | 4.49 | 4.49 | 4.49 | 4.49 | 4.49 | 4.49 | 4.49 |
| México | 0.42 | 0.37 | 0.33 | 0.18 | 0.286 | 0.273 | 0.18 | 0.07 | 0.07 | 0.07 |
| Panamá | 0.42 | 0.38 | 0.36 | 0.18 | 0.336 | 0.323 | 0.18 | 0.18 | 0.18 | 0.07 |
| Perú | 0.42 | 0.35 | 0.33 | 0.18 | 0.286 | 0.273 | 0.18 | 0.18 | 0.18 | 0.07 |
| República Dominicana | 0.42 | 0.38 | 0.36 | 0.18 | 0.336 | 0.323 | 0.18 | 0.18 | 0.18 | 0.07 |
| Resto de América | 0.42 | 0.38 | 0.36 | 0.18 | 0.336 | 0.323 | 0.18 | 0.18 | 0.18 | 0.07 |
| Resto del Mundo | 0.42 | 0.40 | 0.38 | 0.18 | 0.376 | 0.363 | 0.18 | 0.18 | 0.18 | 0.07 |
| Venezuela | 0.42 | 0.35 | 0.33 | 0.18 | 0.286 | 0.273 | 0.18 | 0.18 | 0.18 | 0.07 |
| *Tarifas antes de impuestos | ||||||||||
Recomendamos tomar en cuenta todas las medidas de seguridad y precaución para evitar ser víctima de estos fraudes.
Destinos internacionales no permitidos
Existen destinos sensibles a fraude con los que deben tener cuidado en caso de que vayan a realizar llamadas. Adicionalmente, los siguientes prefijos no están disponibles para que se realicen llamadas desde Claro Ecuador.
Paquete LDI
| Destinos | Paquete LDI | ||
|---|---|---|---|
| Canadá | 10 minutos $1.00 1 día | 40 minutos $3.00 7 días | 75 minutos $5.00 15 días |
| Chile | |||
| China | |||
| Colombia | |||
| España | |||
| Estados Unidos | |||
| México | |||
| Perú | |||
| Venezuela | |||
| *Precios antes de impuestos | |||
Los paquetes te permitirán hablar a 9 destinos
- Paquetes disponibles para clientes Postpago móvil Autocontrol que activen el paquete por cualquiera de los medios disponibles: Mi Claro APP y WEB, medios digitales, etc.
- A partir de la finalización del paquete se cobrará la tarifa comercial del destino al que se esté llamando.
- Solo podrá activarse un paquete mientras dure la vigencia del mismo.
- Los paquetes recurrentes se reactivarán inmediatamente después del día 30 de manera recurrente hasta que el cliente se contacte con servicio al cliente (*611, CAC) solicitando la desactivación del mismo.
- No podrás llamar a los destinos VAS, Premium o Rurales de los países de cobertura.
Tarifas de SMS Internacional
Cada SMS internacional tiene un precio de $0.10 + impuestos.
Información general sobre algunas técnicas usadas para cometer fraudes en llamadas de larga distancia
Llamada perdida de un número desconocido internacional
- Esta técnica consiste en realizar llamadas aleatorias y dejar registrados números de teléfono internacionales como llamada perdida con el fin de que la víctima devuelva la llamada la cual puede resultar costosa.
- Las víctimas pueden ser motivadas a hacer la llamada cuando están sujetas a propaganda y promociones de información que les parece interesante, tales como líneas para conocer gente, servicios de adivinos o psíquicos e incluso supuestas oportunidades de empleo.
- El fraude aparece cuando el usuario (en este caso la victima) tiene que pagar estas llamadas de larga distancia.
Vishing o Phishing de voz
- Es el uso de llamadas telefónicas fraudulentas que buscan engañar a las personas para que den dinero o revelen información personal.
- Es un nuevo nombre para un viejo problema: estafas telefónicas.
- El Vishing con frecuencia involucra a un estafador que finge representar a una institución, compañía o agencia gubernamental de confianza.
- Es posible que se le solicite que compre una garantía extendida, se le ofrezca unas vacaciones "gratis", que se le informe que su computadora está infectada y que necesita un software antivirus, o que se le pida que done a organizaciones benéficas.
Falsas promociones
- Recibirá una llamada o un mensaje donde la persona que llama le pide que marque dos dígitos y la tecla * o # (como * 79 o 72 #) y luego otro número de teléfono.
- La persona que llama dice que esto es para que pueda reclamar un premio o ayudarlos a conectarse con otra parte. En realidad, es para programar su teléfono para desviar sus llamadas a otro número, posiblemente un número de peaje o de larga distancia.
- Los estafadores pueden llamar a su número para ser reenviado al número que marcó.
- Luego pueden realizar llamadas que se le facturan.
- Si llega a tener llamadas perdidas de números desconocidos de estos destinos procure no devolver la llamada.
¿Cómo envió un SMS a otro país?
¿Cómo envió un SMS a otro país?
Para enviar un mensaje a otro país debes:
- Ingresas “00” a continuación el código país y posteriormente el número telefónico, ó
- Marcas el símbolo más “+” a continuación el código país y finalmente el número telefónico
Por ejemplo, si deseas llamar a Estados Unidos al número 9738853528 deberías marcar así:
- 0019738853528 ó
- +19738853528
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