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Llamadas y SMS a destinos Internacionales

 

¿Qué es una llamada de Larga distancia Internacional?

Son las llamadas que haces desde tu celular Claro a otros países.

¿Cómo hago una llamada de larga distancia internacional?

Las llamadas de Larga Distancia Internacional las puedes realizar por cualquiera de estas vías:

  • Ingresas “00” a continuación el código país y posteriormente el número telefónico, ó
  • Marcas el símbolo más “+” a continuación el código país y finalmente el número telefónico

Por ejemplo, si deseas llamar a Brasil al número 21993151805 deberías marcar así:

  • 005521993151805 ó 
  • +5521993151805

Tarifas de Larga Distancia Internacional Postpago

*Tarifas incluyen impuestos

Recomendamos tomar en cuenta todas las medidas de seguridad y precaución para evitar ser víctima de estos fraudes.

Destinos sensibles

Destinos internacionales no permitidos

Existen destinos sensibles a fraude con los que deben tener cuidado en caso de que vayan a realizar llamadas. Adicionalmente, los siguientes prefijos no están disponibles para que se realicen llamadas desde Claro Ecuador. 

Destinos bloqueados

Paquete LDI

Los paquetes te permitirán hablar a 9 destinos 

  • Paquetes disponibles para clientes Postpago móvil Autocontrol que activen el paquete por cualquiera de los medios disponibles: Mi Claro APP y WEB, medios digitales, etc.
  • A partir de la finalización del paquete se cobrará la tarifa comercial del destino al que se esté llamando. 
  • Solo podrá activarse un paquete mientras dure la vigencia del mismo.
  • Los paquetes recurrentes se reactivarán inmediatamente después del día 30 de manera recurrente hasta que el cliente se contacte con servicio al cliente (*611, CAC) solicitando la desactivación del mismo.
  • No podrás llamar a los destinos VAS, Premium o Rurales de los países de cobertura.

Tarifas de SMS Internacional

Cada SMS internacional tiene un precio de $0.10 + impuestos.

 

Información general sobre algunas técnicas usadas para cometer fraudes en llamadas de larga distancia

Llamada perdida de un número desconocido internacional

Esta técnica consiste en realizar llamadas aleatorias y dejar registrados números de teléfono internacionales como llamada perdida con el fin de que la víctima devuelva la llamada la cual puede resultar costosa.
Las víctimas pueden ser motivadas a hacer la llamada cuando están sujetas a propaganda y promociones de información que les parece interesante, tales como líneas para conocer gente, servicios de adivinos o psíquicos e incluso supuestas oportunidades de empleo.
El fraude aparece cuando el usuario (en este caso la victima) tiene que pagar estas llamadas de larga distancia.

Vishing o Phishing de voz

Es el uso de llamadas telefónicas fraudulentas que buscan engañar a las personas para que den dinero o revelen información personal.
Es un nuevo nombre para un viejo problema: estafas telefónicas.
El Vishing con frecuencia involucra a un estafador que finge representar a una institución, compañía o agencia gubernamental de confianza.
Es posible que se le solicite que compre una garantía extendida, se le ofrezca unas vacaciones "gratis", que se le informe que su computadora está infectada y que necesita un software antivirus, o que se le pida que done a organizaciones benéficas.

Falsas promociones

Recibirá una llamada o un mensaje donde la persona que llama le pide que marque dos dígitos y la tecla * o # (como * 79 o 72 #) y luego otro número de teléfono.
La persona que llama dice que esto es para que pueda reclamar un premio o ayudarlos a conectarse con otra parte. En realidad, es para programar su teléfono para desviar sus llamadas a otro número, posiblemente un número de peaje o de larga distancia.
Los estafadores pueden llamar a su número para ser reenviado al número que marcó.
Luego pueden realizar llamadas que se le facturan.
Si llega a tener llamadas perdidas de números desconocidos de estos destinos procure no devolver la llamada.

¿Cómo envió un SMS a otro país?

¿Cómo envió un SMS a otro país?

Para enviar un mensaje a otro país debes: 

- Ingresas “00” a continuación el código país y posteriormente el número telefónico, ó

- Marcas el símbolo más “+” a continuación el código país y finalmente el número telefónico

Por ejemplo, si deseas llamar a Estados Unidos al número 9738853528 deberías marcar así:

- 0019738853528 ó 

- +19738853528

 

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