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eSIM o SIM virtual
Es la versión digital de las clásicas tarjetas SIM, funciona con un microchip que está instalado en los equipos móviles. La eSIM permite realizar las mismas actividades que la tarjeta SIM tradicional. Es decir, conectar a internet, realizar o recibir llamadas y SMS.
¿Cómo activar la eSim?
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Lineamientos clientes postpago
Condiciones:
En nuevas activaciones desde enero/2025, el cliente no cancelará el valor de la SIM Card o ESIM entregada al momento de la contratación, sin embargo, este valor fijado en $5,35+imp deberá ser cancelado cuando el cliente decida realizar una portabilidad, cancelar el servicio postpago o realizar una migración a prepago.
Consideraciones
- El cobro del valor de la SIM Card o ESIM se realizará en la inactivación del servicio total o parcial (baja a prepago)
- En caso de que el cliente solicite una reposición de SIM Card o ESIM por cualquier motivo, la nueva sim se cancelará en el momento de la transacción (reposición); sin embargo, la deuda de la SIM Card o ESIM no cobrada se mantendrá en el tiempo y será cobrada cuando el cliente caiga en el escenario previamente expuesto.
- Aplica para nuevas activaciones postpago (línea nueva o portabilidad) desde enero/2025.
- Una vez transcurrido el año, se cargará el valor de $5,35+imp. de manera continua, correspondiente a la renovación anual de la licencia eSIM.
Ayuda
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