Conoce los beneficios en servicios móviles e Internet para el hogar para el Adulto Mayor
Mediante la nueva resolución de ARCOTEL – 2021-0073 se habilitan nuevos beneficios exclusivos para clientes adulto mayor:
Telefonía Fija
Los beneficios del 50% se aplicará de la siguiente manera:
Sobre la tarifa básica mensual de los planes de telefonía fija residencial registrado a nombre del adulto mayor, únicamente en el inmueble donde haya fijado su domicilio habitual.
Términos y condiciones
- Planes sujetos a disponibilidad técnica y de cobertura.
- Aplica para clientes nuevos o actuales con cualquier forma de pago.
- Planes sujetos al pago del Impuesto de legislación vigente.
- Planes disponibles para el segmento residencial.
Servicio de Internet
Servicio de Internet
El beneficio del 50 % de descuento se aplicará de la siguiente manera:
Aplica sobre el plan base de 100 Mbps de velocidad mínima de descarga.
En caso de que el cliente desee acceder a planes comerciales vigentes con velocidades superiores a 100 Mbps, el descuento del 50% se aplicará únicamente al valor del plan base como parte de pago del plan de mayores características.
Términos y condiciones
- Planes sujetos a disponibilidad técnica y de cobertura.
- Aplica para clientes nuevos o actuales con cualquier forma de pago.
- Planes sujetos al pago del Impuesto de legislación vigente.
- Planes disponibles para el segmento residencial.
Servicio Móvil Avanzado
El beneficio de rebaja del cincuenta por ciento (50%) se aplicará de la siguiente manera:
Para la modalidad POSTPAGO, aplicará para una sola línea y con un solo prestador, al plan básico individual o personal contratado por una persona adulta mayor. Esto se entrega a través de un plan creado específicamente para estos usuarios, el cual se compone de los siguientes beneficios y aplica bajo presentación de documento de identidad para titulares mayores o iguales a 65 años.
* 200 minutos multidestino + llamadas ilimitadas a Claro
* 10 GB incluidos
* WhatsApp libre
* 200 SMS multidestino
Para la modalidad PREPAGO, aplicará por un solo prestador y por una sola línea registrada a nombre del adulto mayor. Por cada recarga, independientemente de que el adulto mayor la utilice en consumos a granel o en la compra de paquetes, se otorgará un bono, de acuerdo con lo siguiente:
- Rebaja del 50% sobre el valor en la tarifa de voz, datos o mensajes cortos. La rebaja no aplicará a promociones.
*Rebaja del 50% no aplica sobre tarifa promocional de voz (Conectados). Tanto los clientes Conectados como Multidestino podrán acceder a una única tarifa de Adulto Mayor, detallada en la tabla previa.
Consideraciones:
* Minutos aplican a números móviles Claro.
* Aplica para las recargas físicas y electrónicas de todas las denominaciones y en todos los canales de venta / formas de pago.
* Se acredita un bono promocional por cada recarga ingresada.
* El bono promocional se acredita automáticamente cada vez que el cliente recargue. Aplica paquete sobre paquete.
* El bono promocional tiene prelación de consumo sobre la recarga ingresada.
¿Cómo acceder a los beneficios?
El cliente adulto mayor deberá acercarse a un Centro de Atención al Cliente Claro autorizado más cercano.
Un asesor lo atenderá y solicitará:
* Documento de identidad o carnet de jubilado
* Para el servicio Hogar, planilla de servicios básicos a nombre del titular
* Información del servicio Claro móvil u Hogar, al cual aplicaría el descuento
* Firma de aceptación de un formulario de verificación Adulto Mayor
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