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Adulto mayor

Conoce los beneficios en servicios móviles e Internet para el hogar para el Adulto Mayor

Mediante la nueva resolución de ARCOTEL – 2021-0073 se habilitan nuevos beneficios exclusivos para clientes adulto mayor:

Beneficios según el servicio contratado

1. Telefonía Fija: 

El beneficio de rebaja del cincuenta por ciento (50%) se aplicará de la siguiente manera:

En la tarifa básica mensual de telefonía fija residencial registrado a nombre del adulto mayor, únicamente en el inmueble donde haya fijado su domicilio habitual y con un solo prestador. 

En la tarifa básica mensual de telefonía fija registrada a nombre de instituciones sin fines de lucro, únicamente en el inmueble donde haya fijado su domicilio, y con un solo prestador.

TERMINOS Y CONDICIONES 

- Aplica para planes residencial disponibles en los sectores HFC y GPON 

- Aplica para clientes nuevos y activos de 65 años o más con tipo de cuenta residencial, Independiente de la forma de pago.  

- No aplica descuento por combinación Doble Pack (10%) ni descuento para combinación Triple pack (15%)  

- No aplica descuentos promocionales adicionales a los descuentos de los beneficios de Iey. El plazo mínimo de contratación es de 36 meses. o Las políticas de corte de los clientes con este beneficio se mantienen como las del resto de clientes.

2. Servicio de Internet: 

El beneficio de rebaja del cincuenta por ciento (50%) se aplicará de la siguiente manera: 

Aplicará en una sola cuenta a nombre del adulto mayor y en un solo prestador, únicamente en el inmueble donde haya fijado su domicilio permanente. En planes de hasta 25 Megas como velocidad Base, en caso de que el cliente desee acceder a Planes Comerciales vigentes superiores a los 25 Megas; el beneficio que recibirá será del 50% sobre la Tarifa Básica del plan Base de 25 Megas.

MI CLARO 25 MEGAS ES UN PLAN BASE PARA ADULTO MAYOR

TERMINOS Y CONDICIONES 

- Aplica para planes residencial disponibles en los sectores HFC y GPON 

- Aplica para clientes nuevos y activos de 65 años o más con tipo de cuenta residencial, Independiente de la forma de pago.  

- No aplica descuento por combinación Doble Pack (10%) ni descuento para combinación Triple pack (15%)  

- No aplica descuentos promocionales adicionales a los descuentos de los beneficios de Iey. El plazo mínimo de contratación es de 36 meses. o Las políticas de corte de los clientes con este beneficio se mantienen como las del resto de clientes.

3. Servicio Móvil Avanzado: 

El beneficio de rebaja del cincuenta por ciento (50%) se aplicará de la siguiente manera:

Para la modalidad POSTPAGO, aplicará para una sola línea y con un solo prestador, al plan básico individual o personal contratado por una persona adulta mayor. Esto se entrega a través de un plan creado específicamente para estos usuarios, el cual se compone de los siguientes beneficios y aplica bajo presentación de documento de identidad para titulares mayores o iguales a 65 años.

  • 200 minutos multidestino + llamadas ilimitadas a Claro
  • 5 GB incluidos
  • 2 GB para herramientas colaborativas Zoom, One Drive, Outlook, Teams y Utilitarios, en el que se incluyen Word, Excel y Power Point.
  • WhatsApp libre
  • 200 SMS multidestino

Para la modalidad PREPAGO, aplicará por un solo prestador y por una sola línea registrada a nombre del adulto mayor. Por cada recarga, independientemente de que el adulto mayor la utilice en consumos a granel o en la compra de paquetes, se otorgará un bono, de acuerdo con lo siguiente:

- Rebaja del 50% sobre el valor en la tarifa de voz, datos o mensajes cortos. La rebaja no aplicará a promociones.

*Rebaja del 50% no aplica sobre tarifa promocional de voz (Conectados). Tanto los clientes Conectados como Multidestino podrán acceder a una única tarifa de Adulto Mayor, detallada en la tabla previa.

- Paquetes entregados como promoción según la denominación de recarga ingresada:

Consideraciones:

  • Minutos aplican a números móviles Claro.
  • Aplica para las recargas físicas y electrónicas de todas las denominaciones y en todos los canales de venta / formas de pago.
  • Se acredita un bono promocional por cada recarga ingresada.
  • El bono promocional se acredita automáticamente cada vez que el cliente recargue. Aplica paquete sobre paquete.
  • El bono promocional tiene prelación de consumo sobre la recarga ingresada.

¿Cómo acceder a los beneficios?

El cliente adulto mayor deberá acercarse a un Centro de Atención al Cliente Claro autorizado más cercano.

Un asesor lo atenderá y solicitará:

- Documento de identidad o carnet de jubilado
- Para el servicio Hogar, planilla de servicios básicos a nombre del titular
- Información del servicio Claro móvil u Hogar, al cual aplicaría el descuento
- Firma de aceptación de un formulario de verificación Adulto Mayor