logo mi claro

Mi Claro

Realiza recargas, consulta tus saldos y mucho más.

Selecciona la ubicación en donde deseas el servicio:

La ubicación detectada es:

¿es donde quieres instalar el servicio?

No Si

Ingresa tu dirección:

Adulto mayor

Conoce los beneficios en servicios móviles e Internet para el hogar para el Adulto Mayor

Mediante la nueva resolución de ARCOTEL – 2021-0073 se habilitan nuevos beneficios exclusivos para clientes adulto mayor:

Beneficios según el servicio contratado

1. Telefonía Fija: 

El beneficio de rebaja del cincuenta por ciento (50%) se aplicará de la siguiente manera:

En la tarifa básica mensual de telefonía fija residencial registrado a nombre del adulto mayor, únicamente en el inmueble donde haya fijado su domicilio habitual y con un solo prestador. 

En la tarifa básica mensual de telefonía fija registrada a nombre de instituciones sin fines de lucro, únicamente en el inmueble donde haya fijado su domicilio, y con un solo prestador.

2. Servicio Móvil Avanzado: 

El beneficio de rebaja del cincuenta por ciento (50%) se aplicará de la siguiente manera: 

Para la modalidad POSTPAGO, aplicará para una sola línea y con un solo prestador, al plan básico individual o personal contratado por una persona adulta mayor. En planes que superen el valor del diez por ciento (10%) del Salario Básico Unificado, el excedente se cobrará sin descuentos. 

Para la modalidad PREPAGO, aplicará por un solo prestador y por una sola línea registrada a nombre del adulto mayor, sobre el valor en la tarifa de voz, datos o mensajes cortos. La rebaja no aplicará a promociones.

3. Servicio de Acceso a Internet: 

INTERNET ALAMBRICO

El beneficio de rebaja del cincuenta por ciento (50%) se aplicará de la siguiente manera: 

Aplicará en una sola cuenta a nombre del adulto mayor y en un solo prestador, únicamente en el inmueble donde haya fijado su domicilio permanente. En planes que superen el valor del doce por ciento (12%) del Salario Básico Unificado, el excedente se cobrará sin descuentos.

INTERNET INALAMBRICO WTTX

Aplica el 50% a la TB para una sola línea y con un solo prestador, al plan básico individual o personal contratado por una persona adulta mayor dentro del 10% del SBU. 

En planes que superen el valor del diez por ciento (10%) del Salario Básico Unificado, el excedente se cobrará sin descuentos. 

¿Cómo acceder a los beneficios?

El cliente adulto mayor deberá acercarse a un Centro de Atención al Cliente Claro autorizado más cercano.

Un asesor lo atenderá y solicitará:

- Documento de identidad o carnet de jubilado
- Para el servicio Hogar, planilla de servicios básicos a nombre del titular
- Información del servicio Claro móvil u Hogar, al cual aplicaría el descuento
- Firma de aceptación de un formulario de verificación Adulto Mayor