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Pasos para Portarte

Información General Portabilidad Móvil

- Actualmente el trámite de portabilidad dura 5 días hábiles.
- El cambio o desconexión de la operadora antigua a la operadora nueva, solamente tarda 180 minutos cómo máximo
- El cambio a la nueva operadora se realiza sólo en horas de la madrugada entre 1 a 4 am. 

a. Para números prepago

- Solicitud de Portabilidad debidamente firmada por el abonado.
- Imagen digitalizada (copia o foto) del documento de identidad (cédula, documento de identificación o pasaporte para extranjeros), o ficha de identidad con información o datos proporcionados por el Registro Civil.
- Código NIP
- Equipo celular

b. Si deseas un plan postpago como persona natural

- Solicitud de Portabilidad debidamente firmada
- Imagen digitalizada (copia o foto) del documento de identidad (cédula, documento de identificación o pasaporte para extranjeros), o ficha de identidad con información o datos proporcionados por el Registro Civil.
- Documento de cesión de derechos de uso del número, cuando el abonado/cliente – usuario beneficiario del o de los números a portar sea distinto del solicitante.

c. Para planes corporativos o como persona jurídica

- Solicitud de Portabilidad debidamente firmada
- Documento de Identidad del representante legal: Cédula o pasaporte/documento de identificación del país de origen, la copia puede ser imagen digitalizada o foto, o ficha de identidad con información o datos proporcionados por el Registro Civil.
- Copia simple legible del documento que certifique la delegación de la persona como representante legal.
- Copia del Registro Único de Contribuyentes (RUC) o la hoja resumen del RUC publicado en la página web del SRI.

Descargar: Formato de solicitud de portabilidad de números telefónicos móviles