Centros de Atención

 

 

Teléfonos de Contacto

Comunícate con CLARO vía telefónica llamando sin costo al *611. Te ofreceremos información sobre tu servicio celular y donde además, si lo prefieres, un operador telefónico te atenderá.

Para aquellos clientes que desde un teléfono convencional de la ciudad de Guayaquil deseen comunicarse con los agentes del *611 pueden realizarlo a través del número 2634444. A través de este número podrán pedir información comercial de celulares y de Internet, o reportar equipo robados.

También nos puedes llamar gratuitamente desde un teléfono convencional, desde cualquier parte del país al número nacional 1 800 638 638.

Acceso Observación Tipos de Clientes Tipos
*100 Compra de tiempo Aire Prepago y Planes Controlados Celular
*111 Consulta de puntos "Círculo CLARO" Planes Tarifarios / Controlados Celular
*222 Consulta PasaTiempo Prepago Celular
*282 Consulta de saldo e ingreso de tarjeta Prepago y Planes Controlados Celular
*333 Asistencia Inmediata Clientes con servicio activo Celular
*347 Atención a distribuidores Sólo distribuidores Celular
*555 Servicio de "Más familia y más amigos" Prepago y Planes Controlados Celular
*611 Servicio al cliente Prepago y Planes Controlados / Tarifarios Celular
*612 Consulta de saldos Planes Tarifarios / Controlados Celular
 #99 Casillero de Voz Prepago y Planes Tarifarios / Controlados Celular
1800 - 638 638 Servicio al cliente Celular Clientes CLARO y Clientes No CLARO Teléfono convencional
04 – 2634444 Servicio al cliente Clientes CLARO y Clientes No CLARO Teléfono convencional
04 - 5004040 Oficinas Administrativas / PBX – GYE Clientes CLARO y Clientes No CLARO Teléfono convencional
02 – 5004040 Oficinas Administrativas / PBX – UIO Clientes CLARO y Clientes No CLARO Teléfono convencional
+593 - 99 - 9191919 Servicios al cliente en Roaming Clientes CLARO en el exterior y extranjeros con roaming en red Claro en Ecuador Celular
5000 000 Servicios al cliente Línea gratuita Clientes Claro Fijo de las ciudades de Manta, Machala e Ibarra Teléfono convencional
5005 000 Servicios al cliente Línea gratuita Clientes Claro Fijo de las ciudades de Guayaquil y Quito Teléfono convencional

 

Si llamas desde la ciudad de Cuenca deberás marcar al 042- 634-193

 

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Conoce las transacciones que puedes realizar mediante Kioskos y Cajeros Automáticos ubicados en los centros de atención a clientes Claro.

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