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Llamadas por Cobrar

Llamadas por cobrar

Definición:

Este servicio permite que el usuario al que deseas llamar sea quien pague por el consumo de la llamada de voz.

 

Como solicitarlo:

Llama al *321, ingresa el número con el que deseas comunicarte.

El usuario que deseas contactar deberá aceptar la llamada por cobrar y luego tu llamada será conectada.

 

Tarifas:

Precio por minuto: $0.20 más impuestos. Precio final $0.224

Clientes en Roaming que acepten llamadas por cobrar, deberán pagar el valor de una llamada entrante en Roaming adicional al precio del minuto de la llamada por cobrar. Para mayor información de las tarifas de las llamadas de voz en roaming da click aquí.

 

Condiciones del servicio:

  • Servicio válido desde el 01 de Septiembre del 2014.
  • Servicio diseñado para clientes activos del servicio Móvil de voz prestado por Conecel S.A.
  • Los clientes postpago tarifarios, autocontrol y prepago pueden solicitar una llamada por cobrar a través del *321. Deben ingresar el número con el que se desean contactar y grabar su nombre.
  • Los clientes postpago tarifarios y autocontrol son los únicos que podrán aceptar una llamada por cobrar siempre y cuando su plan lo permita. 
  • Dependiendo del plan del cliente podrá aceptar un máximo de llamadas por cobrar, en planes con tarifa básica hasta $29 podrá aceptar hasta 50 minutos de llamadas por cobrar, en planes con tarifa básica desde $30 a $58 podrá aceptar hasta 100 minutos de llamadas por cobrar y en planes con tarifa básica desde $59 en adelante podrá aceptar hasta 150 minutos de llamadas por cobrar.
  • Los valores generados por la llamada por cobrar serán cargados como adicionales a la factura del cliente.
  • Este servicio sólo aplica para llamadas de voz entre números móviles Claro, es decir, no aplica para llamadas de voz a otras operadores fijas o móviles.
  • No podrán aceptar las llamadas por cobrar los clientes prepago, números portados a otras operadoras, planes que hayan solicitado bloquear cargos adicionales a su factura, que se encuentren suspendidos por falta de pago, inactivos, suspendidos por robo o que haya realizado mal uso de las llamadas de emergencia.
  • Este servicio no aplica con promociones como Mejor amigo, números favoritos o saldos promocionales.
  • Si un cliente se encuentra en Roaming no podrá solicitar una llamada por cobrar al *321 ya que la llamada no será conectada.
  • Si eres un cliente Prepago y deseas conocer la información de este servicio da Click aquí.
  • Oferta Notificada mediante oficio GR-1645-2014

Servicio móvil prestado y facturado por CONECEL S.A.